En la sección casos de éxito, hoy traemos un breve análisis de Todobaño, tienda online totalmente española enfocada al comercio de todo lo relacionado con el mundo del baño. Algunos de los principales productos que se pueden encontrar en la tienda, tal y como podemos ver en la captura, son: platos de ducha, muebles de baño a medida, mamparas de ducha, encimeras solid surface, columnas de ducha, bañeras hidromasaje….
Pero, lo que más nos llama la atención de esta pequeña tienda es la notariedad y visibilidad que ha ganado en el sector en los últimos años, compitiendo con grandes plataformas como Leroy Merlin o Bricodepot desde sus pequeñas oficinas. No hay nada más que buscar en Google cualquier concepto relacionado con sus productos para ver la presencia que tiene en buscadores.
Los pilares del éxito de Todobaño:
Tras analizar brevemente, y desde un punto de vista externo el proyecto, encontramos un gran equilibrio entre:
- Posicionamiento web orgánico. Utilizando herramientas como Sistrix, Ahrefs, Semrush vemos que el gráfico que describe Todobaño es totalmente alcista. Examinando detenidamente su web encontramos un eCommerce totalmente enfocado al usuario, a la facilidad de navegación para el cliente y que va al grano. Además de ser fácil navegar, se ve un sitio web bastante rápido y accesible.
- Publicidad promocionada. Realizando un pequeño análisis, vemos presencia del eCommerce español en diferentes plataformas, medios y formatos, por lo que nos hace pensar que la publicidad patrocinada ha sido uno de los pilares del crecimiento tan acentuado de esta tienda.
- Competitividad. En internet hay diversos factores de peso, y por supuesto la relación precio-calidad es un factor que no se puede olvidar en el mercado con mayor competencia de mundo.
Los cimientos, según el personal del proyecto
Solicitando colaboración, preguntamos al departamento comercial sobre la estrategia que les ha permitido crecer en un mercado tan masificado como es internet. Si bien esperábamos una respuesta relacionada con el marketing digital, que es el tema que nos ocupa (posicionamiento web, campañas de pago por click, campañas de mailing), nos indican que si los puntos mencionados son los pilares del proyecto, los cimientos son los clientes. Comentan, que la principal herramienta que han utilizado para abrirse paso entre las grandes plataformas y multinacionales ha sido su canal de atención al cliente. «Desde nuestros inicios, hemos ofrecido un completo y específico asesoramiento gratuito, que posteriormente nos ha llevado a convertir a nuestros asesorados en clientes», nos señalaban.
El marketing digital, una herramienta de democratización de los negocios
Sin lugar a dudas, estamos ante un nuevo caso en el que vemos cómo el correcto uso del marketing digital está permitiendo a las PYMES competir con grandes empresas a pesar de tener unas menores infraestructuras. Y tú, ¿conoces algún caso similar para que lo analicemos?
