El marketing digital engloba todas las acciones y estrategias de publicidad que se realizan en internet para conseguir que un producto llegue a su público ideal y tenga éxito. El marketing online ha sufrido grandes cambios debido a la gran evolución y desarrollo de la tecnología. Sin duda, uno de los sectores en los que podemos apoyarnos para extraer ideas sobre cómo crear una estrategia de marketing altamente efectiva es el mundo de los juegos de azar y los casinos online.
Vamos a analizar algunos de los métodos y estrategias de marketing que utilizan los casinos en línea para captar y retener a sus usuarios.
Regalos de bienvenida
No hay nada más atrayente para un nuevo usuario de un casino que recibir un regalo nada más registrarse. Por ello, los bonos y promociones de bienvenida son un buen reclamo para captar nuevos usuarios.
Si en tu negocio no te es posible realizar un regalo la primera vez que alguien se interesa por tus productos, bien por tu stock o por limitación de presupuesto, puedes optar por ofrecer un cupón de descuento para las primeras compras.
Incentivos por fidelidad
Otra de las grandes ofertas que destaca en los casinos online son los premios que ofrecen para agradecer la fidelidad de sus usuarios, como pueden ser tiradas gratis, bonos para clientes VIP, pases para torneos, devoluciones, etc.
Esta estrategia comporta una especial atención a los usuarios fijos, lo que les mantiene en una situación cómoda y ayuda a que sigan registrados en el casino y sigan apostando en esta web.
En conclusión, en relación a este apartado y el anterior, debemos recalcar que se regala para atraer y se premia para fidelizar. Esta máxima del marketing se puede adaptar a cualquier sector. Un ejemplo de fidelización es cuando en un bar obtienes un desayuno gratis al haber consumido una cantidad determinada de días en dicho local.
Adaptación a cualquier dispositivo
Una razón que define a un buen casino como de los mejores es que se pueda acceder a él desde cualquier dispositivo. De esta forma, cualquier consumidor se sentirá conforme con la web, tanto si entra a ella a través de ordenador, como de tablet o de teléfono móvil.
Por tanto, sea del tipo que sea nuestro negocio, es importante que nuestra página web se adaptar a cualquier tipo de dispositivo. Además, en cuanto a los smartphone debe estar disponible tanto para IOS como para Android.
Inversión publicitaria
El mundo de los casinos online le ha dado siempre una gran importancia a la inversión publicitara como el medio indispensable para posicionarse en el mercado y atraer a nuevos usuarios, a pesar de las restricciones que han sufrido en más de una ocasión su forma de publicar anuncios, ya que se encuentran en el punto de mira de la política y de las organizaciones de consumo.
Sin embargo, fijarnos en su estrategia de publicidad nos puede orientar para crear nuestros propios anuncios y encontrar nuestro target concreto, ya que la publicidad cuanto más personalizada y mejor dirigida esté, más efectiva será.
Ofrece variedad
Cada persona es un mundo y como tal, tiene diferentes gustos, preferencias y necesidades. Cuantas más opciones diferentes presentes, mayor demanda podrás satisfacer y más clientes podrás asegurarte. En este sentido, los casinos online cada vez ofrecen mayor variedad de juegos en sus catálogos.
Simplifica tu proceso
Para que una página web sea competente, tanto el proceso de visualizar sus productos como el de compra deben ser lo más simples posibles.
Los usuarios de hoy en día manejan muchas cosas a la vez y, por regla general son impacientes. Por ello, nuestra web debe tener buena velocidad de carga, además de procesos de registro y de compra sencillos y que demoren poco tiempo, ya que, si se retrasa mucho o es muy complicado, los posibles clientes pueden abandonar la compra o el registro.
E-mail marketing
El email marketing es el envío de correos electrónicos masivos a una base de datos de contactos creada previamente. Esta estrategia está enfocada tanto en adquirir nuevos clientes como en desarrollar la relación con los actuales, a fin de que se mantengan fieles a ti.
De este modo es posible estrechar vínculos con los usuarios, haciendo que se vuelvan habituales. Esto se consigue desde emails de bienvenida al registrarse, felicitaciones de cumpleaños a los apostadores con regalos de tiradas gratuitos o información sobre juegos y novedades disponibles, entre otros conceptos.
Esta forma de ganar presencia se puede adaptar a cualquier sector, y es una buena forma de ganar presencia.
Marketing a través de redes sociales
Las redes sociales son uno de los lugares online más influyentes para los consumidores, y se pueden utilizar para mostrar una marca y conectar con los futuros clientes. Una de sus ventajas es que puedes llegar en pocos segundos a una gran cantidad de personas, con un coste mínimo.
Los casinos online utilizan este medio sobre todo para promocionar eventos y generar expectación a sus usuarios, mediante la interacción con ellos.
Una buena presencia en redes sociales es fundamental para cualquier negocio en la actualidad.
Claridad en la información
Dado que los usuarios de casinos online utilizan su dinero real para apostar, la transparencia es una premisa muy valorada por ellos.
Un jugador debe tener claro cuanto puede apostar, cuanto es lo máximo que puede ganar y tener bien explicados todos los requisitos para depositar y retirar dinero. Toda la información debe estar bien redactada y en un lenguaje entendible.
Esto se debe aplicar a cualquier negocio, puesto que la gente debe tener claro donde deposita su dinero y los diferentes métodos de pago existentes en cualquier tienda online o web donde se intercambie dinero por productos o servicios.
Por todos estos motivos, la industria del juego online es un buen ejemplo del empleo de técnicas y estrategias de marketing influyentes en sus consumidores, que podemos tomar como referencia para aplicar, con las modificaciones pertinentes, a cualquier sector.
