Tras la evolución de la tecnología y las plataformas de comunicación social, se han generado una serie de mitos que han hecho creer de manera errada que el marketing digital no tiene sentido en un comercio.
Participar en todas las redes sociales o no ser parte del metaverso, tener que crear publicidad en toda la región o crear vídeos en plataformas como YouTube, siguen siendo los mitos más comunes del marketing digital. Pero, la verdad es completamente diferente, ya que esta estrategia sirve para todo tipo de negocio, no importa la actividad económica que realice, siempre que se haga de forma adecuada generará éxito.
Por ello, se muestra la realidad de las características del marketing digital y cómo esta estrategia puede ayudar a las marcas a posicionarse mejor en el mercado.
¿En qué consiste el marketing digital?
En palabras sencillas, el marketing digital se usa con plataformas digitales o dispositivos móviles, sitios en donde el usuario se encuentra activo de forma regular para recibir publicidad de todo tipo.
Son muchos los métodos de marketing digital que se usan, pero la clave está en las tendencias actuales del email marketing. Esta técnica sirve para enviar mensajes a miles de destinatarios al mismo tiempo sin la necesidad de crear un correo uno a uno que pueda terminar en el buzón de spam.
El motivo por el cual esta estrategia tiene éxito es que primero los usuarios deben autorizar la recepción de mensajes online, lo que permite que cada correo tenga una alta tasa de apertura.
Leyendas del marketing digital
Actualmente, son muchas las creencias que giran alrededor del marketing online, entre las que destacan las siguientes:
No vale la pena implementar el marketing online en un comercio
Se trata de una falsa creencia, pues toda estrategia de marketing digital perfectamente aplicada tendrá éxito en la red, lo que se traduce en un crecimiento del volumen de ventas del comercio. De momento, al menos la mitad de los comercios de LATAM están aplicando marketing online.
Cuando se invierte en una estrategia innovadora como el marketing online, la interacción de la marca con sus consumidores potenciales se ve claramente intensificada. Esto mejora la reputación que posee la empresa y crea una relación más privada con la audiencia.
Hacer email marketing no tiene sentido
El email marketing es una de las estrategias con mayores beneficios para las marcas que la aplican. Ya que, sirve como canal de comunicación privado para entender las necesidades y preferencias de los destinatarios de cada correo que se envía. De este modo, se establece una relación cercana cliente-marca que se traduce en más ventas.
Existen varias formas de hacer email marketing y todas tienen como objetivo aumentar las ventas y la interacción de la marca con su público. Si se implementa de forma correcta, será posible mantener los productos y servicios ofrecidos en el mercado, enviando promociones y descuentos según la temporada del año. Todo esto servirá para mantener a los destinatarios de cada correo electrónico interesados en las novedades que están por surgir.
Solamente los jóvenes ven las redes sociales
La realidad es que las nuevas generaciones interaccionan más con las redes sociales, pero cabe destacar que cada plataforma tiene una audiencia distinta. Entonces, es necesario comprender cómo funciona el mercado en el que la marca quiere incursionar, satisfaciendo las preferencias, necesidades y características del público.
Por ejemplo, en Facebook, la población de usuarios tiene una edad que va desde los 30 a 55 años. En YouTube, los usuarios suelen ser más jóvenes, teniendo una edad de 16 a 30 años. Seguidamente, Instagram es la plataforma con más seguidores adquiridos en la actualidad.
Por último, en LinkedIn y Twitter, más de la mitad de los usuarios permanecen activos, listos para ver las promociones y eventos que se envíen como parte de la estrategia de marketing digital aplicada.
Una web es mejor que las redes sociales
No, puesto que una web está diseñada para que sea visualizada de forma perfecta desde un dispositivo móvil. También tiene una relación de aspecto que se adapta al tamaño de pequeñas pantallas, facilitando la lectura de la información que se muestra a los usuarios. Estas características son las que hacen destacar a una página de las redes sociales.
Igualmente, la web muestra la filosofía de la empresa, qué ventajas ofrece, sus soluciones y hasta la información de contacto en caso de algún problema.
Por su parte, las redes sociales operan como forma complementaria a un sitio web, pero no lo suplanta, ya que tienen funciones diferentes. En particular, se usan para segmentar a la audiencia objetivo, logrando que toda la información publicada sea leída únicamente por aquellos que quieren comprar los productos y servicios de la marca, incrementando el volumen de ventas por mes.
Como resultado, una red social es utilizada para interactuar con la audiencia objetivo, algo que sirve para elevar el engagement.
Los anuncios pagados los pueden ver todos los usuarios
Un anuncio pagado se configura para atraer más seguidores a la marca y elevar las ventas.
Pero, no significa que todos los puedan ver, ya que para lograr el éxito es necesario segmentar a la audiencia. Es decir, dirigir la información únicamente para todos los interesados en los productos y servicios, evitando que sea visible para el resto.
El marketing digital filtra a la audiencia objetivo, lo que significa que se puede programar la información para que únicamente ella pueda conocer a la marca.
Así, los interesados en las soluciones ofrecidas serán sectorizados por edad, idioma, sexo, hobbies, etc. Cabe destacar que no hay mejor alternativa para dirigir la información en un anuncio pagado.
La implementación de estrategias de marketing digital como el email marketing brindará una mayor tasa de leads de alta calidad, así como un incremento en la posibilidad de que los consumidores potenciales compren los productos y servicios de la marca.
