¿Qué es Google Business Profile o GBP?

Crear contenido en GBP es una excelente estrategia para mejorar tu posicionamiento local y conectar con tus clientes. Puedes publicar ofertas novedosas, eventos y novedades de tu negocio para mejorar la reputación e interacción de tu marca.

Google Business Profile, anteriormente conocida como Google My Business, es una herramienta para personas que desean gestionar su presencia en línea.

Cada vez son más los usuarios que acuden a internet para satisfacer sus necesidades de consumo e información. No tener presencia en Google, y perfil en GBP, te dejará atrás con respecto a tus competidores.

¿Qué es Google Business Profile? ¿Cuáles son sus virtudes? Y, ¿cómo me ayudará con mi SEO local?

Esas y más preguntas, serán respondidas en la siguiente publicación. Te recomendamos que nos acompañes.

¿Qué es Google Business Profile?

Google Business Profile es una herramienta gratuita creada por el gigante tecnológico de los buscadores para que las empresas administren su presencia en línea.

Gracias a este servicio, los usuarios pueden configurar y editar la información de su negocio: nombre de usuario, ubicación, horario de atención, número telefónico y más.

que es Google Business Profile

A diferencia de Google My business, la versión anterior de GBP, estos cambios se hacen directamente desde Google Search y Google Maps. Dejando relegado al panel de GMB, donde administrabas tu perfil.

Google Business Profile permite aumentar la interacción con los clientes, proporcionar información valiosa sobre la empresa para influir en las decisiones de compra, facilitarle a los prospectos el acceso a otros canales de contacto, como sus redes sociales, promocionar eventos y noticias a través de publicaciones y darle una imagen a tu negocio con fotografías llamativas que simbolicen su identidad.

¿Por qué necesito Google Business Profile?

No es la primera vez que Google cambia el nombre de su administrador de empresas.  Esta nueva actualización viene con la intención de alinear a la herramienta con el nuevo enfoque de la extensión: los perfiles de negocios y su impacto en el posicionamiento local.

Más allá de agregar información como la dirección, horario y el número de contacto, Google Business Profile te ayudará en estos aspectos:

Posicionamiento local o SEO Local

El impacto de Google Business Profile en las estrategias de posicionamiento local es notable. Es una de las mejores formas de mejorar la clasificación de tu negocio en los motores de búsqueda, manejar a potenciales clientes, hacerle seguimiento a las estadísticas de SEO y conocer el comportamiento de los usuarios.

Google Business Profile integra una pestaña de estadísticas donde aparecerá información valiosa para las estrategias de marketing de tu negocio, como el tráfico de las búsquedas de tu perfil, cómo encuentran los usuarios tu perfil en Google y las decisiones que toman.

Conectar con los clientes

Algunas de las características y funcionalidades de Google My Business siguen intactas, como las reseñas. Esta función es necesaria para que la imagen y reputación de tu negocio sea transparente. Sin embargo, es más que recibir comentarios, con Google Business Profile puedes inducir el enfoque de estas reseñas para tu beneficio.

Por ejemplo: pedir disculpas por las críticas y asegurar que mejorarás esos aspectos negativos, dar gracias por los comentarios positivos, interactuar con los consumidores satisfechos y alentarlos a que regresen, etc.

Y, una de las funciones que algunos propietarios y marketeros ignoran son las publicaciones. Estas se encuentran debajo de las reseñas. Actualmente, se permiten tres tipos de publicaciones: eventos, novedades o actualizaciones de tu empresa y ofertas novedosas con un call to action.

Cada una de estas funciones tienen los mismos objetivos: conectar con los consumidores y aumentar las probabilidades de que regresen a tu tienda.

Paralelamente, los potenciales clientes que están decidiendo si ir a tu negocio, o no, tendrán una perspectiva entera gracias a las reseñas y comentarios de tu GBP.

¿Cómo usar Google Business Profile?

A partir de esta nueva actualización, como propietario de una empresa o establecimiento, puedes añadir o cambiar la información de tu empresa directamente en Google Search y Google Maps. Te recomendamos mantener actualizado los datos de tu negocio para que sea lo más cercano a la realidad posible.

como optimizar GBP

Además de lo básico, como la ubicación, el nombre de la empresa o el horario de atención, optimiza tu perfil con un menú –si tienes un restaurante, por ejemplo–, ofertas en la pestaña de publicaciones, tratamientos o especialidades – si por ejemplo tienes un consultorio clínico–, un enlace para aceptar y reservar citas –así envías tráfico cualificado a tu página web– y agregar fotografías para que los usuarios conozcan la apariencia de tu establecimiento.

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