El clipping, en palabras sencillas, es una técnica que consiste en identificar, monitorear y analizar las menciones de la marca en medios de comunicación, como prensa, redes sociales, radio y televisión.
Los recortes de prensa, como se le conoce en español, tienen como objetivo cuantificar y cualificar las apariciones de la marca en canales de difusión masiva en un determinado periodo de tiempo. Permite saber si las estrategias y actuaciones de Marketing están surtiendo efecto, o para prevenir potenciales crisis de imagen.
Para mejorar las acciones internas y externas del negocio, superar a la competencia y pulir la identidad empresarial, es fundamental. ¿Quieres saber qué es el Clipping y para qué sirve?
En esta publicación explicaremos las bases sobre esta gran herramienta de marketing y para ello nos apoyaremos en la información de Empresasyproductos.com.
¿Qué es el Clipping?
El clipping es la recopilación continua y exhaustiva de las apariciones de marca en los principales medios de comunicación.
Esta herramienta, que ha ido evolucionando a través del tiempo, busca desengranar la opinión del público y la reputación de la marca.
Se trata de un estudio calificativo y cuantitativo, ya que determinar la cantidad no es suficiente. También hay que determinar la naturaleza de las mismas. Es decir, si son positivas o negativas.
El clipping de prensa constituye un conjunto de acciones como recopilar reseñas, artículos, tweets, publicaciones en Instagram y Facebook, noticias en medios digitales y físicos, hasta reseñas.
Si bien se utiliza como herramienta para mejorar la imagen de marca o identidad corporativa, también funciona para conocer el impacto de la competencia en consumidores y medios. Se puede detectar ciertos patrones e identificar oportunidades para nuestro negocio.
Para qué sirve el Clipping
El objetivo de la estrategia de comunicación es medir el impacto y la eficacia de las acciones de marketing, conocer la situación actual de la identidad corporativa y anticiparse a posibles crisis de reputación.
Por ejemplo, buscando en las menciones de los medios, se puede analizar y percibir el tono con el que se refieren a la empresa, cuál es la opinión que tienen sobre los productos y cuál es la reputación en un determinado sector del mercado.
Esta información permite saber cuáles son los aspectos que se deben mejorar, cambiar o adaptar. Esto gracias a los informes de clipping que tienen toda la información necesaria sobre las menciones en medios.
En el mismo orden ideas, hacer clipping ayuda a responder a esas preguntas que surgen en medio de una planificación de medios y marketing, como: ¿están funcionando las acciones relacionadas con la imagen de marca? ¿Están llegando al público objetivo? ¿Se deben dejar como están o hace falta mejorarlas?
Para prevenir crisis, es una excelente, ya que analizando las menciones o comentarios, se identifica la intención o el tono usado, y saber si existen potenciales consecuencias que desemboquen en una crisis de identidad corporativa. La idea es anticiparse y cambiar lo que está mal antes de que explote.
Otro uso del clipping que no suele mencionarse, y que para tu estrategia de ventas y marketing te caerá de maravilla, es que haciéndole seguimiento a las menciones y apariciones, puedes encontrar nuevos embajadores de marca que te ayuden a ampliar el alcance de tus productos o servicios.
¿Cómo hacer clipping?
En el pasado, hacer un informe de prensa era complicado y tedioso. Las herramientas disponibles hace décadas no son las mismas con las que contamos en la actualidad.
Gracias al auge de Internet, inteligencia artificial, bases de datos masivos y aplicaciones móviles, el trabajo es más sencillo. Todavía necesita intervención humana, pero el esfuerzo físico invertido es menor.
En cuanto a quien se encarga de hacer este proceso de seguimiento, hay dos alternativas. Una es delegársela al departamento o los encargados del marketing o comunicación de tu empresa. O, puedes contratar agencias o terceras personas.
