La marca de una empresa influye de manera significativa en su desempeño comercial. Piénsalo: a quién es más probable que los clientes compren: a una que le transmite confianza, tiene una identidad visual marcada y su asistencia al cliente es buena, o a otra que no transmite ninguna confianza y su trabajo de branding es mínimo, por no decir inexistente.
La respuesta está clara. Es como cuando queremos comprar un dispositivo y pensamos en una empresa, no solo por sus equipos, sino por lo que representan.
El branding es un activo invaluable. Sin embargo, pocas personas, especialmente emprendedores con pocos conocimientos en marketing, desconocen su importancia. Por eso, en la siguiente publicación, explicaremos qué es el branding de una marca, para qué sirve y cuál es el papel que juega en una empresa.
¿Qué es el branding de una marca?
Antes de hablar sobre qué es el branding, ahondemos en el concepto de ‘marca’, puesto que algunas personas reducen este término a la identidad visual de una empresa, cuando es más que eso.
Una marca es un conjunto de características definitorias que son perceptibles para los clientes. Entre esos rasgos están, evidentemente, el nombre de la empresa, el diseño del empaque, el logotipo y colores, pero también otros aspectos, como la reputación, el servicio al cliente, su responsabilidad social y más.
Por otro lado, cuando hablamos de branding de una marca, nos referimos a las estrategias aplicadas para definir, desarrollar y mejorar esas características definitorias de la marca con el objetivo de que la percepción general de la misma sea la que deseemos, naturalmente positiva, y no otra que afecte el rendimiento de la compañía.
El branding es una combinación de elementos de diseño para crear la identidad visual, la forma –tono– en que nos comunicamos con los clientes, el estilo de las imágenes, la misión de la empresa y más.
¿Para qué sirve el branding?
El branding nos da el control total sobre la marca. Si queremos que los clientes nos miren de una manera, u otra, debemos aplicar branding en nuestra organización.
Ayuda a que los clientes sepan qué es lo que encontrarán, a aclarar y definir qué es lo que nos hace mejor que los competidores y marcar esas características que nos representarán en un nicho de mercado.
En otras palabras, si no aplicas branding, difícilmente tendrás el control de lo que sucede con tu marca, cosa que en un mundo digitalizado, donde los clientes tienen acceso y comunicación directa con nosotros a través de redes sociales, puede ser perjudicial para tu reputación, ingresos y relación con los proveedores.
¿Por qué es importante el branding de una marca?
Como mencionamos anteriormente, el branding tiene un impacto directo en la marca de tu empresa. Un trabajo de branding puede cambiar la forma en que las personas perciben tu compañía, conseguir más clientes y aumentar el valor de tu marca. Porque sí, la marca tiene valor y si haces un branding acertado, o lo dejas en manos de profesionales como www.universoapolo.com, tu marca puede llegar a costar millones y conseguirte negocios rentables.
El branding es un factor decisivo para las ventas, puesto que si los clientes tienen una buena percepción de tu marca, no dudarán en elegirte sobre tus competidores.
También te permite controlar tu reputación y cómo se ve tu empresa a ojos de los clientes y proveedores. El branding trabaja sobre las bases de la reputación y cómo hacer para que sea capaz de atraer y mantener clientes dispuestos a gastar dinero.
Lo que te diferencia de la competencia no son tus precios, es el branding que hagas para que tu marca sea reconocida. Es una ventaja competitiva en tiempos de redes sociales, plataformas online y aplicaciones.
Finalmente, hay que mencionar que los resultados del branding ayudan a atraer a nuevos clientes. ¿Cómo? Dando una impresión positiva, a través de tus historias o el diseño de tus redes y páginas.