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¿Qué aportan las redes sociales a las empresas?

El Interactive Advertising Bureau (IAB) de España realizó en el 2017 un estudio donde encontró que el 86% de los usuarios en esta nación (19,2 millones de personas) utilizan las redes sociales a diario. Este estudio demuestra a simple vista lo mucho que aportan las redes sociales a las empresas. Y es que ya hace bastante tiempo que las redes sociales traspasaron la línea de una simple comunicación amistosa, evolucionando en una herramienta primordial dentro de cualquier estrategia de negocio.

Llevando tu empresa a las redes sociales

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Al llevar tu empresa a la Internet, la pasividad del usuario desaparece y se convierte en un cliente potencial. Con solo tener un dispositivo móvil a la mano, ya es el centro de la actividad empresarial donde exige un constante diálogo: la comunicación debe ser satisfactoria, como también el hecho de sentirse apreciado por la marca.

Uno de los basamentos de toda estrategia de negocio es saber cómo atraer de forma eficaz a tu público objetivo. Esto implica también saber qué canales son más adecuados para llegar a ellos. Para poder iniciar este proceso, es necesario conocer cada detalle de tu target. Un buen punto de partida será conocer cuáles son las redes sociales que más tiende a utilizar tu público.

8 beneficios que aportan las redes sociales a las empresas

Bien tengas una PYME, una empresa ya establecida o incluso, una startup, las redes sociales beneficiarán tu crecimiento. Para ello, primero debes establecer una estrategia para las redes sociales.

Esto debes acompañarlo con una gestión adecuada de las redes sociales para poder alcanzar los objetivos planteados en tu estrategia. Como mínimo, tu empresa debe estar presente en al menos una red social. Si quieres lograr mejores resultados, puedes dejarlo en manos de una empresa de marketing digital como Ranktop. Ellos se encargarán de hacer el trabajo por ti.

Entendido esto, es momento de conocer los 8 beneficios que aportan las redes sociales a las empresas y que, sin duda alguna, harán despegar tu negocio.

1.      Te acerca a tus clientes

En toda empresa, el cliente es la pieza principal sin el cual no hay razón de existir. Por ello es importante hacerlo partícipe de tu actividad. A través de las redes sociales logras crear una comunidad activa alrededor de tu negocio. Ten en cuenta que los jóvenes tienden a mucho más rápido a suscribirse a una marca.

2.      Crea una comunicación bidireccional

Ya aquí tu dejas de ser el único emisor en la comunicación, también abres la posibilidad de escuchar a tus clientes. De este modo siempre sabrás que piensan ellos sobre tu negocio. Como adicional, también podrás estar al día con las nuevas tendencias, como también con las acciones de tu competencia.

3.      Conoce las necesidades de tus clientes

Al tener una comunicación más cercana con tus clientes, lograrás saber qué aspectos de tu negocio debes mejorar para ofrecer una mejor experiencia a tus usuarios. Las redes sociales son una de las mejores herramientas para conocer las necesidades de tus clientes. Aquí encontrarás elogios, críticas y sugerencias que te ayudarán a mejorar tu negocio.

4.      Te da mayor posicionamiento en la Internet

Contar con una actividad constante en las redes sociales dará al sitio web de tu empresa un mayor posicionamiento en los resultados de búsqueda. En caso de que todavía no cuentes con tu sitio web, deberías comenzar a trabajar en ello.

5.      Marcas la diferencia

Al innovar en tu contenido y en la experiencia del usuario, lograrás marcar diferencia frente a la competencia. La mejor forma de demostrarlo es a través de la comunicación. Como mencionamos más arriba, las redes sociales también te permiten saber qué hace tu competencia, lo cual te da pistas sobre cómo puedes diferenciarte en tu negocio.

6.      Aportas valor

Todo el contenido que difundas a través de las redes sociales debe ser relevante y atractivo para tus seguidores. Sin eso no lograrás llegar a la viralidad que buscas. Los usuarios son proclives a compartir el contenido con el cual se identifican, llama su atención o les ha causado un impacto. Recuerda que uno de los mejores métodos para hacer networking es a través del método boca-oreja pues no es intrusivo. Si quieres saber más sobre ello, puedes investigar sobre el Content Marketing.

7.      Menor costo en publicidad

En las redes sociales puedes hacer publicidad con el presupuesto que se adapte a tu capacidad de inversión. Las redes sociales son el lugar ideal para promocionarte. Para saber cómo hacer publicidad en redes sociales, solo basta con buscar un poco de información en la Internet.

8.      Atraes personas a tu sitio web

Si tu perfil tiene una biografía llamativa, un contenido bastante nutrido y tiendes a comunicarte con tus seguidores, en algún momento tus redes sociales serán la puerta de acceso a tu sitio web.

¿Estás listo para hacer crecer tu negocio?

Estos son solo algunos de los muchos beneficios que aportan las redes sociales a las empresas. Sin embargo, es importante tener en cuenta es que, al momento de llevar tu negocio a las redes sociales, este debe ser humanista. Puede que parezca tonto, pero te sorprendería saber cuántas personas olvidan esto. No importa que tan grande o pequeña es tu empresa, los usuarios tienen mejor conexión con quiénes le transmitan sensaciones, en especial si son cercanas.

Mostrar una buena disposición a tus clientes y estar allí para ellos solventando sus dudas, les hará desear estar siempre allí. Recuerda que la Internet trajo consigo lo espontáneo. Los usuarios de internet se acostumbraron a obtener cualquier información con hacer un solo clic. Por ello, las redes sociales pueden convertirse en un gran aliado para contactar, conectar y crear una comunidad en la web. ¿Qué esperas para hacer crecer tu empresa en internet? ¡Comienza ahora!

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