2025 promete ser un año crucial para el marketing digital. Con la IA ya asentada como herramienta para generar contenidos y automatizar tareas cotidianas, y el crecimiento del Big Data y la capacidad de análisis, hay quien se pregunta hacia dónde se dirige esta disciplina.
¿Qué demandan los usuarios y clientes? ¿Cómo pueden llegar las empresas a sus consumidores? ¿Hay herramientas que puedan incrementar notablemente el retorno de la inversión y hacer crecer a las marcas?
Todas estas preguntas tienen respuestas en acciones o estrategias como las que te explicamos a continuación. Mantenerse atento a cómo evolucionan y ganar destreza con ellas puede suponer la diferencia entre crear impacto real entre los clientes o pasar simplemente como un contenido más que consumen, pero que no les termina de convencer.
Emails dinámicos e interactivos
El marketing a través del correo electrónico es como el posicionamiento web, estrategias clásicas que siempre están bajo la sospecha de la desaparición por su incapacidad para generar impacto, pero que constantemente se reinventan.
En el caso del correo electrónico, su utilidad sigue siendo muy alta, ya que gracias a los smartphones, cientos de millones de usuarios revisan su bandeja de entrada cada día. Por tanto, la clave radica en optimizar estrategias de email marketing.
Para lograrlo, una idea que toma fuerza es promover emails interactivos y dinámicos. Se trata de envíos que hacen muy partícipes a los receptores. Incluyen formularios, carritos de compra desde el correo o llamadas a la acción que son más atractivas que las tradicionales. La idea es que los clientes o suscriptores encuentren en el correo un atajo para comunicarse con la empresa o adquirir productos y servicios directamente desde esta vía.
Optimizar y confiar las newsletters
Las newsletter refuerzan la estrategia anterior. Como sabrás, de estas listas de suscripción solo forman parte los usuarios que han accedido voluntariamente a recibir los correos electrónicos. Pues el trabajo de optimización de las newsletters consiste en dar a los participantes la posibilidad de que colaboren activamente con la marca.
Para lograrlo hay que hacer un buen trabajo de generación de contenidos, por lo que sigue siendo esencial la figura del copywriter; e impulsar envíos bien que estén bien segmentados, lanzados en momentos en los que no vaya a existir rechazo por parte de los usuarios y que tengan una apariencia muy personalizada, aludiendo a las necesidades concretas de cada receptor.
Hacer partícipes a los clientes mediante UGC
Continuamos con una estrategia de personalización que está ganando cada vez más popularidad. UGC son las siglas de User Generated Content y puede definirse como el contenido generado por los propios usuarios. Las dos estrategias anteriores, tanto los emails interactivos como el refuerzo de las newsletter colaboran activamente en esta idea.
Con el UGC, el peso creativo recae sobre los propios consumidores. Pero, aunque lo parezca, no es una renuncia al trabajo creativo por parte de las marcas y empresas, sino todo lo contrario. Consiste en hacerles ver que ellos son también parte de la comunidad y que sus propuestas van a tener cabida en los nuevos proyectos.
En cualquier caso, estas acciones conllevan mucha complejidad, pues hay que trabajar bien los contenidos y las propuestas para que los clientes sientan que aportan de manera real y que sus iniciativas van a resultar positivas tanto para ellos mismos como para la empresa.
Aprovechar el potencial de las redes sociales
Con las redes sociales sucede algo parecido a lo que ocurre con el SEO y el email marketing. Todo el mundo sabe que hay que trabajar estas estrategias y es prácticamente imposible no lograr buenos resultados si no se tiene una fuerte presencia en estos ámbitos.
Sin embargo, la dificultad es destacar en esos escenarios. No basta con que una marca o un proyecto de emprendimiento esté presente en Instagram o TikTok, ni siquiera que se publicite en estas redes. Hay que crear impacto real entre los usuarios de las redes.
Las opciones para lograrlo son muy variadas y ya existe mucha literatura sobre ello. Desde diferentes estrategias de contenido hasta la promoción de las marcas mediante concursos y promociones pasando por la contratación de influencers y perfiles con muchos seguidores en las plataformas.
Una de esas fórmulas que está ganando interés en los últimos meses, y que seguirá en ascenso durante 2025, es la venta social. Redes sociales como Instagram o TikTok ya han habilitado un acceso a tiendas internas para creadores de contenido. Esta idea se puede explotar desde las propias marcas o bien colaborando con influencers.
En resumen, 2025 llega con un interés genuino por parte de las empresas de hacer más partícipes a sus potenciales clientes de las mejoras que pueden promover para las propias marcas. Más personalización de contenidos, máximo aprovechamiento de la tecnología, profundizar en plataformas que agrupan a millones de usuarios (redes sociales y email marketing) y agilizar campañas y ventas son los escenarios hacia los que se dirige en marketing online en los próximos meses.