¿Cómo hacer un seguimiento de medios de prensa offline?

En el post de hoy vamos a tratar sobre cómo hacer un seguimiento de los medios offline y sobre su importancia.

Vivimos en un mundo dominado por los medios digitales. Las plataformas online y redes sociales son los nuevos periódicos y espacios publicitarios. Una persona con dispositivo móvil puede acceder a cualquiera de estos lugares con solo tener una cuenta y conexión a Internet.

Sin embargo, no hay que desestimar los medios de comunicación tradicionales, como la prensa. Hay muchas personas que siguen leyendo las noticias y adquiriendo información de recortes de periódico. La disminución de su consumo no es una excusa para no realizar un monitoreo.

Pero, ¿cómo hacerlo? y ¿cuál es la importancia de hacer un seguimiento de medio prensa offline? Esas son unas excelentes preguntas que responderemos a continuación. Para el éxito y crecimiento de la marca, es importante medir la presencia de las menciones en los medios clásicos.  

Si quieres prevenir una crisis y responder a publicidad negativa antes que sea demasiado tarde, te recomendamos que nos acompañes. La siguiente publicación tiene como objetivo ayudarte a monitorear las menciones en medios offline y crear una buena estrategia de seguimiento.

¿Qué son los medios offline?

Los medios offline son todos los canales de comunicación que se encuentran fuera del espacio digital. Son conocidos como medios tradicionales y engloba a televisión, radio, prensa, vallas publicitarias, etc.

medios de prensa offline

¿Qué es el seguimiento de medios de prensa offline?

Un seguimiento de los medios offline es una estrategia de rastreo, monitoreo y medición de todas las menciones hechas en canales tradicionales, como recortes de periódicos.

También conocido como Clipping, se basa en la búsqueda del nombre de la marca o institución en los medios de prensa para conocer la opinión y el impacto de la mención en los consumidores.

La estrategia es sencilla: se busca la marca en canales de prensa, como un artículo de periódico o entrevista, y se evalúa el contenido publicado. El objetivo es determinar si representa una mención positiva o negativa, la imagen que transmite la marca y medir el impacto.

El resultado de un seguimiento de medios de prensa offline se compila en un resumen informativo en forma de archivo. Documento que luego debe ser evaluado de acuerdo a parámetros internos.

El clipping, a diferencia de lo que piensan muchas personas, no se trata únicamente de descubrir la cantidad de menciones en recortes, entrevistas o artículos de prensa. Eso es información incompleta y no dice nada sobre la imagen que transmite la marca o la reputación del negocio.

Un buen Clipping va mucho más allá. Indaga el contenido, lo pasa a través de una serie de filtros y determina el tipo de mención (si es positiva o negativa) para ajustar las estrategias de branding y marketing. Es por ello que las herramienta de clipping deben estar siempre presentes.

Importancia del seguimiento de medios de prensa offline

Sabemos que un seguimiento de medios de prensa offline es una estrategia que consiste en rastrear las menciones del negocio en los canales de comunicación clásicos, como los periódicos.

Pero, ¿en qué se traduce esto? ¿Por qué debería aprender a hacer un seguimiento de medios? Lo mejor que podemos hacer para que entiendas la relevancia de este procedimiento, es conocer la importancia del mismo.

Cómo hacer un seguimiento de medios de prensa offline

Evaluar el rendimiento de las estrategias de comunicación

Puedes tener el mejor negocio, tienda o blog del mercado; pero si nadie lo conoce no conseguirás convertir o ganar reputación. Para ello, los negocios emplean una serie de estrategias de marketing y comunicación para tener presencia en varios medios (tradicionales y digitales).

Si estás buscando aumentar el alcance, y en consecuencia incrementar el tráfico de visitantes, necesitas presencia en los medios de comunicación. Eso es claro. Pero, una vez que consigas aparecer, no es sinónimo de victoria. Ahora es el momento de la verdad: medir el rendimiento.

Las acciones de seguimiento de medios offline te ayudarán a conocer el rendimiento o eficacia de las acciones empleadas para aparecer en medios. Básicamente sabrás si tus estrategias están funcionando y podrás confirmar si están cosechando los resultados esperados.

Adaptar las estrategias de comunicación y promoción offline

Como mencionamos en un inicio, los datos cuantitativos (número de menciones en medios de prensa) no son suficiente para medir el éxito de una estrategia de comunicación y promoción.

Necesitamos respuestas a preguntas como: ¿la audiencia conoce la marca? ¿Entienden el concepto de la marca? ¿La información transmitida es correcta? para determinar el impacto.

Gracias a un seguimiento podrás identificar los problemas de comunicación y adaptar inmediatamente las estrategias. Por ejemplo, si estás usando la voz adecuada o si estás dirigiendo el contenido a los clientes potenciales en las entrevistas, recortes de prensa o periódico.

Conocer el impacto de la marca en los consumidores

La marca es un concepto que se trabaja diariamente. No es sencillo conocer la percepción que tienen los consumidores sobre nuestra marca.

Sin embargo, con un seguimiento es posible tener noción completa sobre la opinión de la audiencia sobre los valores del negocio.

Mitigar los riesgos

Identificar las menciones en los medios de prensa offline, así como la opinión de los consumidores, te ayudará a prever los posibles riesgos y eventos problemáticos del futuro.

De hecho, la importancia de la opinión en los medios offline es tan relevante, que hay empresas grandes (estamos hablando de corporaciones inmensas) que han terminado comprando medios de prensa para manipular la información que se publica en los periódicos y entrevistas.

Monitoreo de medios offline

¿Cómo hacer un seguimiento de medios de prensa offline?

Si lo anterior te ha motivado a crear una estrategia de Clipping, es momento de aprender a hacerlo.

  • Contar con una herramienta. Para un humano, no es sencillo buscar en diferentes portales y periódicos las menciones que se hacen sobre la marca. La mejor decisión posible es contar con una herramienta automatizada que haga el trabajo de investigar y rastrear las menciones en los medios offline. De hecho, las mejores herramientas te notificarán cuando un canal de comunicación ha hecho una mención.
  • Compilar la información. Una vez que hayas reunido toda la información de las menciones, es momento de crear un archivo. Esto te ayudará a organizar los puntos más importantes u opciones en el briefing.
  • Determinar los parámetros. Lo siguiente es usar una serie de parámetros para analizar la información. Como: la cantidad de menciones, el enfoque de la mención (positiva o negativa), la voz usada y el alcance.
  • Adaptar y mejorar las estrategias de comunicación. Lo último es usar los resultados del seguimiento en medios de prensa offline para adaptar y mejorar las estrategias de comunicación. 

 

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