Una propuesta de valor es una declaración clara sobre los resultados comerciales tangibles que obtienen clientes similares al usar su producto, servicio o solución.

No existe una fórmula mágica para optimizar tus conversiones. Todo se reduce a identificar y satisfacer las necesidades de tus clientes. Y si bien ofrecer un buen producto o servicio es esencial, no te llevarán a ninguna parte si no te comunicas a tu audiencia. Tu propuesta de valor para el cliente y tu propuesta de venta única desempeñan un papel crucial al mostrar las ventajas distintivas que conlleva la compra de un producto o servicio para hacerlos más atractivos. Vale la pena preguntarse, entonces, ¿Que es una propuesta de valor y como desarrollarla eficazmente?

Entonces… ¿Qué es una propuesta de valor?

Una propuesta de valor es un elemento esencial en tu plan de marketing. Ya que, puede mejorar el valor de por vida de tu cliente y lograr mantenerlo a largo plazo. Se refiere a una declaración simple que comunica, en pocas palabras, la razón y el por qué un cliente querría elegir tu producto o servicio por encima del de tus competidores. Dado que este concepto pretende resaltar lo que hace que tu oferta se destaque, debes dirigirte a tu público objetivo en términos que sean relevantes y atractivos para ellos.

Al abordar las necesidades, los deseos y los desafíos específicos de tu cliente ideal, tu propuesta de valor arroja luz sobre la capacidad de tu marca para hacerles la vida mucho más fácil. Hace que parezca un salvavidas, un solucionador de problemas. Cuando se elabora correctamente, la propuesta de valor puede determinar cómo tus clientes definen tu valor. Al punto que, puede convertirse en el eje rector de la estrategia y los eslóganes de tu marca.

Una buena propuesta de valor es capaz de ofrecer tres cualidades muy importantes…

• Relevancia: Al aclarar cómo tu producto o servicio específico puede mejorar una situación o resolver un problema particular para tu cliente.
• Diferenciación: Al mostrar lo que hace que tú marca se destaque de todas las demás alternativas disponibles en el mercado.
• Valor cuantificado: Entregando beneficios distintivos y medibles a tus clientes.

Descubre cómo realizar una propuesta de valor efectiva…

Dado que una buena propuesta de valor puede marcar la diferencia entre tu audiencia es importante resaltar los elementos más destacables que pueden hacer de tu propuesta de valor una herramienta infalible. Entre estos elementos podemos nombrar los siguientes:

Conoce tu propósito y ambición

Al establecer una propuesta de valor tu propósito es la razón por la que estás en el negocio, tu misión considera los valores. La ambición es lo que aspiras a ser; así es como sabes que has ganado. Tanto tu propósito como tu ambición deben tocarte, conmoverte e inspirarte a ti, a tu personal y a tus clientes. Y, sobre todo, debe guiar tu estrategia comercial. Estos dos elementos son tan importantes que valdría la pena ponerlos en tu puerta principal, de hecho, han de ser lo primero que los clientes vean cuando visiten tu sitio web para que las personas sepan por qué existe tu negocio.

Comprende y entiende quiénes son tus clientes y qué sucede en su mundo

Uno de los mayores errores que cometen las empresas es tratar de hablar con demasiada gente. Algunos, incluso, afirmarían que cualquier persona con dinero se convertiría en un cliente ideal de su producto. Eso no propone ningún valor de diferenciación. Entonces, tu primera determinación debe ser dejar de hacerte la pregunta sobre con cuántas personas pudieras hablar. Resulta que, la pregunta correcta que debes hacerte es: ¿Con cuántas personas podemos hablar con la frecuencia suficiente para tener éxito? Para una propuesta de valor, cuanto más definas tu audiencia de clientes, más relevante puedes llegar a ser para esa audiencia, con tus mensajes de venta y tu inversión publicitaria trabajando juntos.

Elabora tus declaraciones de valor

¿Qué hace que su producto o servicio sea valioso y único y sobre todo reconocible ante la competencia? La mayoría de las empresas hablan de lo mismo y se olvidan de mencionar las cosas que realmente las hacen destacar; se olvidan de dar su razón más persuasiva para que la gente se fije en ellos. Para establecer tu propuesta de valor enfócate en lo que te hace diferente:

• Comienza enumerando todas las características. Tu propuesta de valor debe ser especifica. Estos son aspectos de tu negocio que brindan valor a tus clientes. Tienen que ser específicos, medibles y exactos.
• Identifica el beneficio. Este es el valor que tu cliente obtiene de una característica correspondiente. Tu propuesta de valor deber tener claro este punto.
• Piensa en el alcance. Este es el resultado que ahora es posible en la vida de tus clientes y que antes no estaba. Si bien las características del producto son importantes. Recuerda que, los clientes no compran tu producto o servicio, sino los beneficios que obtienen de él. Tu propuesta de valor debe ser contundente al respecto.

Conoce la personalidad de tu marca

Le compramos a la gente que nos gusta, y nos gusta la gente por diferentes razones. Lo importante es que, como empresa, defiendas algo y luego actúes de manera coherente con eso a lo largo del tiempo. La personalidad de tu marca es tu guía sobre cómo debes actuar para construir una relación con tus clientes. Tu propuesta de valor debe estar impregnada de la personalidad de tu marca y debe ser fácil de captar cuando la presentas a tu audiencia.

Evita usar terminología exagerada

Cuando se habla de lo grandiosa que es tu marca, es fácil dejarse llevar, construir y decorar las cosas demasiado. Sin embargo, una buena propuesta de valor para el cliente evita términos exagerados y palabras de moda. Su declaración casi nunca debe incluir adjetivos como «impresionante», «producto milagroso», etc. Su uso puede obstaculizar la comunicación efectiva de las cualidades de tu oferta o causar malentendidos que generen decepción en el futuro. Si haces que las cosas parezcan demasiado buenas para ser verdad, podrías terminar haciendo más daño que bien. Tus clientes potenciales podrían omitir tus servicios por completo y buscar una promesa más realista.