Los Programas de Fidelidad son una de las tantas herramientas y ventajas que pueden usar los negocios y proyectos digitales para conseguir aumentar sus ventas y hacer que el número de clientes frecuentes siga aumentando con el paso del tiempo.
Lo cierto es que no es un sistema nuevo, aunque en la actualidad se han puesto muy de moda y podemos encontrar nuevos programas y herramientas que se adaptan a las nuevas tecnologías para tener un mejor rendimiento.
Desde hace tiempo se ha mostrado como una forma bastante efectiva de conseguir fidelizar a los clientes, así que, si estás pensando en implementar uno de estos sistemas, pero no tienes claro cuáles son las ventajas que representa tanto para ti como para tus clientes, aquí te daremos la información que necesitas.
Ventajas de usar un programa de fidelidad
Gracias a los programas de fidelidad ambas partes pueden salir ganando, ya estas ventajas las pueden disfrutar tanto el emprendedor como los clientes.
Ventajas para emprendedores y negocios
- Permite implementar un nuevo canal de divulgación del negocio.
- Permite adquirir, retener y fidelizar a los clientes con un costo menor. Puede fidelizar tanto a los nuevos clientes como a aquellos que ya conocían la marca.
- Ofrece posibilidad para poder realizar eventos promocionales, pudiendo involucrar a algún socio.
- Ofrece acceso a información sobre los clientes, segmentando la información para poder aprovecharla mejor.
Ventajas para el cliente
- Ofrece la posibilidad de acumular puntos, dándole un incentivo para regresar a comprar.
- Entre mayor sea la cantidad de socios que tiene la marca, mayor serán las opciones para poder utilizar los puntos que tiene el cliente.
- Termina generando mejor control de puntos y gerenciamiento.
Elegir el programa de fidelidad adecuado
En la actualidad puedes encontrar una gran variedad de programas de fidelidad disponibles, pero en esta ocasión te recomendamos utilizar Lealify, el cual aprovecha el Whatsapp de tus clientes para poder fidelizarlos. Gracias a las herramientas que ofrece puedes convertir a clientes comunes en clientes frecuentes, lo que se traducirá como un buen incremente en tus ventas.
Lo mejor de Lealify es que funciona de forma sencilla y efectiva. Comienza con el registro del cliente utilizando su número de Whatsapp para poder acceder al sistema de lealtad. Ahora podrá empezar a visitar tu tienda digital o sitio web utilizando su número de Whatsapp para acumular puntos. Una vez que haya acumulado cierta cantidad de puntos, recibirá una recompensa por su lealtad. Es un incentivo perfecto para que los clientes regresen a comprar para poder incrementar más sus puntos.
Características de Lealify
- Recompensar la lealtad de tus clientes.
- Podrás conocer mejora tus clientes, el consumo y las horas de visita.
- Se puede obtener retroalimentación por medio de calificaciones.
- Incrementar las ventas por medio de tarjetas de regalo.
- Poder enviar promociones a los clientes vía Whatsapp.
- Destaca a los mejores clientes.
- Junta toda la información relevante dentro de un panel.
- Un sistema personalizado que se ajusta a tu sitio web.
Como puedes ver, es una herramienta bastante completa que te permite recompensar a tus compradores más frecuentes, dándoles un incentivo para volver a comprar en tu negocio digital.
De entre todas las ventajas que ofrece este sistema y otros, es que permite retener por más tiempo a los clientes al darles una recompensa por su fidelidad. A la gente le gusta obtener cosas gratis y regalos, de forma que tendrán esto en cuenta la próxima vez que quieran comprar algo que tu ofreces. ¿Por qué comprar algo en una tienda que no les dará ningún beneficio o recompensa en lugar de hacerlo en un sitio donde si se les dará?