Captar potenciales clientes es uno de los dolores de cabeza de los propietarios y encargados de Marketing de los negocios.
Puedes tener el mejor producto y promocionarlo en todos los canales de comunicación que se te ocurran, pero si el público no está interesado, fracasará.
Menos ventas, menos conversiones, menos interacción.
En cambio, cuando se los ofreces a un público específico que se ven beneficiados por las características de tus productos, es cuando hay más probabilidades de cerrar una venta.
Pero, ¿cómo llegas a este público objetivo? ¿Cómo captar leads de potenciales clientes y crear una lista lucrativa?
En esta oportunidad te mostramos las mejores formas de captar leads desde tu plataforma online y redes sociales.
Cómo captar leads o potenciales clientes
Imagina que le vendes un kit de jardinería a un aficionado de la caza o un instrumento musical a alguien que no está interesado en la música. ¿Cuántas probabilidades crees que tendrás de cerrar las ventas? Pocas.
En cambio, si le vendes ese kit de jardinería a una aficionada de las plantas y el instrumento a un entusiasta de la música, con las técnicas correctas lograrás convencerlos.
Aquí las mejores formas de captar clientes potenciales para tu negocio:
Ofréceles un regalo o descuento
La biblia de los leads: ofrecer un incentivo a los visitantes para que nos dejen sus datos y contactarlos en otra oportunidad, ya sea con una propuesta de ventas o con contenido relevante, para que se transformen de leads a clientes.
Este incentivo tiene muchas formas:
- Ebooks gratuitos
- Webinars gratuitos
- Estudios e investigaciones interesantes
- Ofertas en varios productos
- Descuento en el producto estrella de tu negocio
- Plazas para un nuevo curso
- Anticipos para el lanzamiento de un nuevo producto
Lo ideal es que este incentivo aparezca en el primer instante en que entren en la página. Para que haga más efecto, resalta sus beneficios y ventajas.
También deberá acompañarlo un formulario sencillo e intuitivo donde dejen su correo electrónico, o datos personales.
Es indispensable que cumplas con lo que prometes y que ese incentivo sea de valor, les ayude en algo y no luzca como un vil intento de ‘extraerles’ información.
Optimiza tu plataforma
Si quieres que tus potenciales clientes lleguen a tu página, dejen sus datos e interactúen con el contenido, la página web tiene que estar perfectamente diseñada y optimizada.
Elimina cualquier elemento que no te ayude a conseguir clientes o vender tus productos. Por mucho cariño que le tengas a esas animaciones, si ralentizan la velocidad de carga de tu web, tienen que irse.
Aquí algunos consejos para optimizar tu web y captar leads:
- Instala una plantilla elegante, pero optimizada a SEO
- Reduce la velocidad de carga al máximo
- Organiza muy bien las categorías y secciones de tu página
- Publicidad sí, pero no invasiva
- Información justa y necesaria que satisfaga sus necesidades de consumo o navegación
Marketing de contenido
Para muchos, más allá de los incentivos y regalos, el marketing de contenidos es la mejor forma de captar leads para tu negocio. El contenido sigue siendo el rey de internet y usado de manera inteligente, dejará grandes sumas de dinero a tus arcas.
El marketing de contenido consiste en crear contenido de valor para atacar las necesidades, dudas e intereses de los potenciales clientes según el punto del ‘custome journey’, o viaje del consumidor, donde se encuentren.
El blog, olvidado por momentos, es la herramienta perfecta para hacer content marketing, trabajar el SEO para atraer audiencia cualificada y captar leads de potenciales clientes.
Lo primero que debes saber es qué tipo de contenido quiere ver tu audiencia objetiva, que canales de comunicación tienes disponibles –blog, YouTube o Newsleatter–, la metas a la que aspiras y el formato para captar los leads.
Si quieres mejorar el marketing y contenido de tu negocio, te recomendamos contactar con una agencia especializada, como Muymedia, para aumentar tu base de contactos.
Interactúa con tus clientes
El factor ‘humano’ es indispensable a la hora de diseñar una estrategia de captación de leads.
No responder los comentarios o usar la sección de preguntas frecuentes para ‘salir de paso’ es un grave error.
Un gran porcentaje de los clientes no estará dispuesto a darte sus datos personales, así le ofrezcas una promoción, un descuento o regalo, si no ve en ti compromiso.
Si estás ahí para ellos, respondes a sus dudas de manera personalizada y le haces ver lo importante que son para tu negocio, se generará compromiso y lo más seguro es que dejen sus datos.