El Inbound Marketing se entiende como una forma de atraer clientes potenciales, en el cual usted crea contenido útil e interesante para ellos y lo distribuye de varias maneras. En otras palabras, no está “acosando” a los usuarios y está tratando de obligarlos a comprar sus productos o servicios, sino que, por el contrario, llegan a su sitio web (página, grupo en una red social, etc.), porque están interesados en el desarrollo. Tu contenido educativo.
En inglés, el Inbound Marketing se conoce como «Marketing Entrante«. Brian Halligan introdujo este término en 2005. Halligan es uno de los creadores y líderes de la exitosa plataforma de marketing HubSpot, que ofrece a las empresas herramientas efectivas de generación de leads.
Al reflexionar sobre la promoción de empresas en Internet y en el espacio fuera de línea, a principios de la década de 2000, Brian instó a sus lectores a repensar el marketing y mirarlo desde el otro lado.
Critica los tipos de publicidad tradicionales y molestos: envíos por correo, llamadas telefónicas en frío, publicidad en periódicos, revistas, radio y televisión, distribución de folletos y folletos, colocación de imágenes publicitarias en pancartas en la ciudad y en las carreteras. Todo este conjunto de acciones Halligan llama al marketing saliente, y lo contrasta con el entrante como mucho más efectivo.
El concepto básico de Inbound Marketing
En sus escritos, Brian Halligan identifica tres pasos principales que el Inbound Marketing implica:
- Atraer visitantes al recurso de destino.
- Convertir a los visitantes en usuarios.
- Analizar el trabajo realizado y el resultado.
Si expandimos este algoritmo de alguna manera, podemos obtener una secuencia de cinco pasos:
- Dirigir el tráfico a la página de destino.
- Convierte a un visitante en una pista.
- Convertir el plomo resultante en un comprador real.
- Convierta a un cliente de una sola vez en un cliente regular que a menudo volverá a su sitio web, realizará compras caras y le brindará el máximo beneficio.
- No olvide analizar regularmente su trabajo y ajustarlo para lograr sus objetivos.
Según el autor del término «Inbound Marketing», este tipo de publicidad es buena porque puede ser utilizada por representantes de pequeñas y medianas empresas que no tienen una gran cantidad de fondos para una campaña publicitaria.
Otro atributo constante de Inbound Marketing es su modernidad y relevancia. La gente está harta de la publicidad tradicional. Para atraer su atención, necesitas algo que valga la pena e interesante. Por lo tanto, a menudo las grandes empresas gastan mucho dinero en vano, lanzando campañas publicitarias estándar.
Así, por ejemplo, las estadísticas de «Gallup Media» muestran que aproximadamente el 86% de los espectadores cambian a otro canal tan pronto como ven un anuncio. Y el 44% de los usuarios que se suscribieron a varios boletines nunca han abierto cartas promocionales. Es decir, estos métodos obsoletos cuestan a las empresas sumas bastante grandes, pero dan una conversión mínima.
Tipos de contenido de Inbound Marketing
Hay muchos tipos de contenido, y con el tiempo, es probable que aparezcan cada vez más. Otros expertos en marketing, como con los colegas inbound marketing en Mérida o incluso Michael Stelzner, ofrecen su propia estructura de contenido que se puede utilizar en el Inbound Marketing.
Destacó, en primer lugar, el contenido para el entretenimiento:
- competiciones
- juegos
- pruebas
- marketing viral
- video de marca
También tuvo en cuenta el contenido destinado a inspirar a los usuarios:
- revisiones
- publicaciones en foros públicos
- Apoyo de la celebridad
Luego viene el contenido del entrenamiento:
- comunicados de prensa
- infografia
- informes de tendencias de uso
- Manuales e instrucciones
Y el cuarto grupo de variedades de contenido son materiales de persuasión:
- seminarios web
- cálculos;
- estudios de caso
- lista de verificación
- demostraciones interactivas
- características del producto
- Especificación y guía de precios
En algún lugar de la periferia entre el entretenimiento y la inspiración, hay un tipo de contenido como widgets.
Ejercicio con convicción combina noticias electrónicas, informes y videos de demostración. La persuasión y la inspiración están conectadas por calificaciones e información sobre varios eventos. Y el entretenimiento y la formación combinan libros electrónicos y artículos.
Al mismo tiempo, Michael Stelzner considera las noticias electrónicas como un tipo de contenido que incorpora las cuatro tareas.
Ventajas del método del Inbound Marketing
Así, podemos distinguir las siguientes ventajas de este tipo de publicidad:
- La eficiencia Como ya se señaló, Inbound Marketing es significativamente más barato que, por ejemplo, filmar un comercial de televisión.
- Alto grado de focalización. Con el Inbound Marketing, recibe usuarios interesados en su contenido. En consecuencia, es más probable que estén interesados en sus productos o servicios. Es decir, solo se aplica a aquellas personas que realmente pueden convertirse en sus clientes.
- Trabajar con un público estrecho. Puede crear contenido con todas las características de su público objetivo, lo que aumenta las posibilidades de que lo noten.
- Contenido de larga duración. El material de alta calidad atraerá a nuevos visitantes el tiempo suficiente y mejorará la imagen de la compañía, incluso si reduce los costos de publicidad. Ninguna otra forma de publicidad puede presumir.
- Aumentar el conocimiento de la marca. Al desarrollar contenido, puede usar «chips» de marca, que luego formarán parte de su estilo y serán reconocidos por una amplia gama de usuarios.
Vale la pena señalar una ventaja como la ausencia de presión sobre un cliente potencial. Proporcionará a los usuarios videos, noticias, artículos, reseñas interesantes, y ellos se dirigirán a usted por su propia voluntad y se mantendrán fieles a sus productos y servicios. La provisión gratuita de contenido útil e interesante dará forma al deseo de los visitantes de brindarle un servicio recíproco, tal vez mediante una compra. Al mismo tiempo, el comprador no sentirá que se le está imponiendo esta decisión, ya que él mismo la aceptará.
Principios claves del Inbound Marketing
El buen Inbound Marketing siempre se implementa con los siguientes principios en mente:
- Blogging ayuda a llamar la atención sobre el recurso de destino.
- El uso de las redes sociales para promocionar productos o servicios.
- Aproveche el marketing de SEO y SEM.
- Mantener podcasts, feeds RSS, publicaciones en libros electrónicos, etc.
- Uso de muchas herramientas gratuitas que promueven la promoción en línea (como Experimentos de contenido o Google Analytics).
Seguir estos principios ha demostrado su eficacia en la práctica. Por ejemplo, las empresas que utilizan los blogs y las redes sociales para promover, por lo general, un 50% más de visitantes que el promedio en su industria. Al mismo tiempo, una campaña publicitaria basada en el algoritmo de Inbound Marketing cuesta solo el 60% del monto que costaría una campaña tradicional similar.
Mike Volp, un colega y amigo de Brian Halligan, llama a la actitud del Inbound Marketing a salir de una especie de confrontación entre los buenos cerebros y un presupuesto sin sentido inflado. Es difícil estar en desacuerdo con esta afirmación en las condiciones en que la herramienta más valiosa y efectiva para la generación de leads es el contenido de alta calidad (por supuesto, junto con la optimización).