Todo sabemos lo que una buena reputación puede hacerle a tu negocio. Más clientes, más autoridad, más ventas y, en consecuencia, más ingresos.
Trabajar la reputación en Google, y las redes sociales, es vital. Afortunadamente, existen numerosas estrategias para convertirte en un referente de tu nicho y audiencia.
Pero, ¿qué sucede si comentarios, reseñas y publicaciones negativas comienzan a aparecer en los resultados de búsqueda?
Cualquier cosa negativa, incluso por más pequeña que sea, puede tener un efecto dañino en tu negocio. Las cosas malas tienden a multiplicarse, volverse viral y dar un golpe letal a la reputación.
En esta situación, lo normal es asustarse. Sin embargo, no es el fin del mundo. Podemos tomar medidas y limpiar nuestro nombre en Internet.
Y es eso precisamente lo que te enseñaremos en esta publicación. ¿Cómo limpiar mi reputación en Google? ¿Qué acciones tomar para frenar las acciones negativas que afectan a tu marca o negocio?
Eso, y más, aprenderás a continuación. Si quieres cuidar tu reputación online, apunta los aspectos más relevantes.
¿Cómo limpiar mi reputación en Google e Internet?
No te vamos a mentir: no existe una fórmula mágica para limpiar reputación online en internet y Google. Ojalá pudiésemos presionar un botón y desaparecer todos los aspectos negativos de nuestra marca y negocio.
Pero no es así.
Debemos pasar a la acción. Ponernos al frente, buscar el problema y eliminarlo de raíz. Aquí algunas de las acciones que puedes tomar para mejorar tu reputación en Google:
Mide el daño
Lo primero es descubrir de dónde vienen los comentarios, opiniones y aspectos negativos. Para ello, realiza una auditoría de tu reputación en Google.
La mayoría serán de fuentes externas, como foros y redes sociales. Indaga a fondo: mira a qué aspectos en concreto se refieren y cuál es la impresión de las personas; especialmente de tus potenciales clientes, si fuese el caso.
Eso sí. No lo hagas una vez y ya. Conviértelo en un hábito. Realiza la auditoría de Google diaria, semanal o mensualmente. Mientras más revises el impacto y el alcance de las señales negativas de tu negocio, mejor concepción tendrás del problema y sus posibles soluciones.
Elimina los resultados negativos
Si puedes eliminar los resultados negativos que aparecen en los motores de búsqueda, hazlo. Eso es tan fácil como ir a la fuente del contenido, abrir el administrador del sitio y dar clic en eliminar.
Por supuesto, no es como que tu reputación en Google mejorará por arte de magia de la noche a la mañana, pero sí lograrás apaciguar la tormenta y exterminar de raíz la fuente de los comentarios negativos.
Acepta las críticas
Si no puedes eliminar las páginas o comentarios negativos porque se encuentran alojados en los sitios de terceras personas, entonces no te queda más que aceptar las críticas, usar esa información para crecer y dar la cara frente a tu audiencia.
A veces la respuesta es tan sencilla como ser honesto y cambiar para mejor. Tus clientes, y las personas detrás, lo valorarán.
Pero, alto. ¿Qué sucede si las críticas y opiniones negativas son infundadas e irrazonable? Entonces, comunícate con los administradores del sitio y solicita amable y educadamente que lo retiren. También puedes denunciar para que Google lo evalué.
Mejora y optimiza
Una buena estrategia para limpiar tu reputación en Google es crear contenido optimizado mejor al anterior. De esta manera, este contenido se posicionará encima de la página web negativa y equilibrará la balanza.
Haz lo mejor que puedas para destacar. Escribe información relevante para tus usuario, agrega imágenes, infografías, vídeos, estudios y más formatos que convierten entradas de blog en fuentes de tráfico y comentarios positivo para tu reputación.
Conecta más con los clientes
Tu sitio web no es el único lugar donde trabajar la reputación de tu negocio. Existen otros espacios, como las redes sociales, donde puedes conectar e involúcrate con los clientes.
Si no tienes presencia en Twitter, Facebook, Instagram, TikTok o LinkedIn, ve a darte de alta ahora mismo. Comienza a crear contenido interesante y ve recopilando comentarios e impresiones positivas.
