Simla.com es una aplicación de gestión de ventas enfocada en el cliente, que desarrolla las herramientas y estrategias necesarias para conocer bien a la audiencia, y luego aplicar las mejores acciones de marketing para poder aumentar las ventas.
Esta plataforma procesa todos los pedidos entrantes de manera automatizada, realiza seguimiento de los pedidos, envía notificaciones y mensajes a los clientes automáticamente y realiza actualizaciones del estado real del negocio.
Simla es un CRM para eCommerce
CRM significa “Customer Relationship Management” (Gestión de las Relaciones con los Clientes), y se basa en una serie de procesos, estrategias, prácticas y herramientas de ventas, tecnología, marketing y negocio, utilizadas por pequeñas y grandes empresas, enfocándose en analizar, almacenar y administrar la información de los clientes.
Una aplicación de CRM debe contar con algunas características esenciales para que dé buenos resultados, tales como: integración de correo electrónico, llevar un seguimiento de las interacciones, tener una buena gestión de los contactos y un flujo de trabajo automatizado. Dentro de las mejores aplicaciones CRM para empresas que se pueden encontrar, no puede faltar Simla.com.
Simla tiene una buena integración con aplicaciones de mensajería
Simla.com es una solución para el comercio electrónico, ya que permite mantener una comunicación plena, ofrecer los servicios del negocio y realizar ventas de productos en redes sociales y Messenger, gracias a que se pueden recibir pedidos desde los chats, sin necesidad de salir del sistema.
Esta plataforma para ventas online tiene una buena integración con plataformas como Magento, Shopify, VTEX, WooCommerce y con aplicaciones de mensajería o redes sociales, tales como: Facebook, Telegram, WhatsApp e Instagram.
En esta aplicación se puede gestionar el catálogo de productos, inventario y almacén para todos los canales de ventas, y gracias a los triggers o disparadores ya no hace falta que se hagan envíos de mensajes de texto, correos electrónicos y notificaciones a los clientes manualmente, ya que estos lo harán de forma automatizada.
Simla ofrece soporte técnico en el idioma deseado y proporciona asesoramiento, tutoriales en video y formación personalizada de manera gratuita, con la finalidad de optimizar el rendimiento en la plataforma y generar más ganancias al negocio.
Procesamiento de la orden de pedidos
Simla.com es una plataforma muy fácil de usar, en donde existe la posibilidad de con tan solo algunos clics realizar la automatización de todas las operaciones, administrar el contenido en una sola ventana, llamar al cliente y enviar un correo electrónico o un SMS desde su perfil rápidamente, sin tener que salir del sistema para buscar la aplicación deseada.
Cabe añadir, que en Simla.com se puede tener un acceso continuo de todo el historial de ventas y conversaciones con el cliente, se puede recibir información del estado de cada pedido en tiempo real, llevar la gestión de todos los productos, enviar enlaces de pago, añadir productos al carrito en la ventana del chat y analizar el estado financiero del negocio desde la misma plataforma.
