La calidad del texto de un email/newsletter es uno de los factores más importantes a la hora de determinar si la campaña tendrá éxito o fracasará. La redacción de textos para emails difiere ligeramente de la de otros modos de redacción online, siendo aún más parecida, si cabe, a la de marketing directo.
Por esto, conviene tener en cuenta 5 aspectos que te ayudarán a que tus emails sean más efectivos y mejorarán tu marketing digital.
Céntrate en la línea de asunto
Es poco texto, pero es un elemento crítico en tu campaña de email. Una redacción buena conseguirá un buen ratio de apertura. Lo contrario te condenará al fracaso. Es aún más importante que el titular de una web/blog, ya que a diferencia de estos, en la comunicación por email, el receptor no ve el texto que acompaña al mismo.
El reto es atraer al usuario y darle información sobre el contenido del email. Y esto en 50 caracteres o menos.
Cuando escribas la línea de asunto:
- Crea un sentido de urgencia
- Pon la información más importante al principio
- Analiza las de los emails que recibes . Cuales te atraen más, cuales no abrirías, y por qué. Quédate con lo que funciona. Analiza que líneas que han tenido un buen ratio de apertura y trata de utilizar la misma ‘formula’. Prueba con distintas opciones para ver cual genera una respuesta mejor.
- Mezcla información general con promocional
Ya se que el objetivo de la campaña es promocionar un producto/servicio, presentar novedades o informar de alguna oferta, pero si incluyes otra información complementaria que sea interesante para el lector, el ratio de apertura mejorará.
Si la meta es vender, vender y vender, el usuario ni se molestará en abrirlo.
Esto es como los blogs corporativos. Si únicamente te muestran ofertas no vuelves a entrar. Si se preocupan en darte contenidos de calidad, que te interesan, seguro que eres más receptivo a cualquier promoción que quieran transmitirte.
Involucra a los lectores
Piensa en el éxito que tienen los blogs, foros y redes sociales. Estos canales son efectivos porque el usuario se siente partícipe.
Trata de replicar esto en tus emails, que sea una comunicación en dos sentidos.
Incluye una ‘llamada a la acción’
Esta debe ser clara y sencilla. Muchas veces veo emails que me cuentan las bondades de un producto, pero se les olvida pedirme que lo compre, que solicite más información, que me descargue un cupón de descuento, etc.
O, al contrario. Me lo piden todo a la vez y de forma confusa, con lo que la llamada pierde fuerza.
Unos consejos:
- Sitúa está en la parte superior del email.
- Presta atención al tamaño y posición del botón/enlace de dicha ‘llamada a la acción’
- Indica claramente que es lo que el usuario se va a encontrar
- Utiliza el texto para explicar que el proceso será corto y sencillo. Si no lo es, incluye una estimación de la duración.
Identifícate con los lectores
Del mismo modo que cualquier otro elemento de comunicación digital, una campaña de email tendrá éxito, únicamente si consigue atender las necesidades del lector/suscriptor.
Es fundamental entender a tu audiencia:
¿Quién es el receptor del email? No es lo mismo madres de niños pequeños que padres con los hijos en la universidad.
¿Dónde leerán el email? En el trabajo, en el teléfono camino de casa, un portátil, etc.
Más que simplemente pensar en tus suscriptores, trata de analizar su comportamiento y los enlaces que siguen para, de esta forma, seguir mejorando en sucesivos emails.
¿Qué os parece? ¿Me dejo alguna?